A rendszergazda feladatai közé tartozik a felhasználóktól érkező információk begyűjtése, amelyek segítenek a problémák azonosításában és megoldásában, valamint a rendszer hardver- és szoftverhibáinak elhárításában.
A rendszergazda biztosítja, hogy a kezelt számítógépek teljesítménye és biztonsága megfeleljen a felhasználók igényeinek, mindezt a vállalati költségvetés betartásával. Ennek érdekében hardvereket és szoftvereket vásárol, telepít és frissít, automatizálási feladatokat végez, biztonsági irányelveket tart fenn, hibaelhárítást végez és technikai támogatást nyújt a projektekhez.
A cikksorozat első részében megismertük a rendszergazda alapvető szerepeit és feladatait, melyeket most tovább részletezünk a teljesebb kép érdekében.
7. Redundanciák, átállások és helyreállítások tervezése
A rendszergazdáknak naprakész tervekkel kell rendelkezniük a redundanciák, átállások és incidensek helyreállítása kapcsán. Hatékony felügyeleti rendszerekkel, riasztásokkal és megfelelő kommunikációval kell gyorsan észlelniük és kezelniük az IT incidenseket.
8. Biztonság
A biztonság az egyik legfontosabb tényező a rendszergazda munkájában. Legyen szó felhasználói engedélyekről vagy a csapat dokumentációjának kezeléséről, a rendszergazdáknak minden műveletet biztonságos módon kell végrehajtaniuk. A hálózatok, házirendek és szerverek konfigurálása során biztosítaniuk kell, hogy minden technikai szempontból megalapozott és biztonságos legyen.
9. Dokumentáció és futtatási könyvek karbantartása
A rendszergazdák gyakran felelnek a dokumentáció karbantartásáért. A CI/CD világában ez kihívást jelenthet. A rendszergazdáknak ismerniük kell az automatizálás lehetőségeit, hogy a futtatási könyveket és dokumentációt pontosan és naprakészen tartsák anélkül, hogy a fejlesztési folyamatokat lelassítanák.
10. Incidensek észlelése és kezelése
A rendszergazdáknak olyan rendszert kell kialakítaniuk, amely lehetővé teszi az incidensek gyors észlelését, reagálását és orvoslását. Fontos, hogy megfelelő felügyeleti és riasztási rendszert biztosítsanak, és legyen egy hatékony kommunikációs stratégiájuk kiesés esetén.
11. Incidens utáni felülvizsgálatok elvégzése
A rendszergazdák gyakran végeznek incidens utáni felülvizsgálatokat, hogy értékeljék a probléma azonosításának és megoldásának idejét. Ezek a felülvizsgálatok segítenek az IT és a szoftverfejlesztő csapatok közötti együttműködés javításában, valamint részletes feljegyzések készítésében.
12. Felkészülés és problémamegoldás
Egy jó rendszergazda kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, és képes felkészülni az ismeretlen helyzetekre. A modern csapatok egyre összetettebb architektúrákat telepítenek, ami minden eddiginél bonyolultabbá teszi a rendszergazdák munkáját.